Teambuilding cho nhân sự văn phòng, sales hay nhà máy sẽ hợp với kiểu chương trình nào hơn

Điểm khác nhau lớn nhất không nằm ở chuyện người này thích chơi hơn người kia. Nó nằm ở bối cảnh công việc mà mỗi nhóm đang sống trong đó hằng ngày.

Nhân sự văn phòng thường làm việc trong môi trường ổn định hơn về mặt thể chất nhưng dễ căng ở đầu óc, ở deadline, ở áp lực phối hợp và ở nhịp lặp lại của công việc.

Đội sales lại khác hẳn: năng lượng thường nhanh hơn, tính cạnh tranh rõ hơn, thích nhịp sôi động hơn và nhiều khi đã quen với trạng thái phải bứt tốc liên tục.

Trong khi đó, khối nhà máy hoặc sản xuất thường có một dạng áp lực khác, gắn nhiều hơn với cường độ thực tế, tính kỷ luật, sự đều đặn và nhịp vận hành rất khác văn phòng.

Vì bối cảnh khác nhau nên thứ họ cần từ teambuilding cũng khác. Có nhóm cần được mở không khí hơn. Có nhóm cần được xả áp lực. Có nhóm cần tăng phối hợp giữa các ca, các tổ hoặc các bộ phận.

Có nhóm chỉ cần một chương trình quá mạnh là phản tác dụng vì bản thân công việc hằng ngày đã rất mệt. Nếu doanh nghiệp không nhìn ra chỗ này, rất dễ áp cùng một kiểu chương trình cho mọi nhóm và tự hỏi vì sao chương trình vẫn chạy ổn mà hiệu quả nhận về lại không rõ như mong đợi.

Một khác biệt nữa là mức độ nhập cuộc tự nhiên. Đội sales thường dễ bùng vào các format nhanh, mạnh, có thi đua. Nhân sự văn phòng có thể cần cách mở chương trình mềm hơn để vào được với nhau.

Khối nhà máy lại cần những format đủ rõ, dễ hiểu, bớt màu mè và không làm người tham gia cảm thấy bị kéo vào một nhịp quá xa lạ với họ. Đây đều là những thứ quyết định chương trình có “vào người” hay không.

Nói ngắn gọn, cùng là teambuilding nhưng mỗi nhóm nhân sự cần một kiểu khác nhau vì họ đi vào chương trình với những mức năng lượng, những nhu cầu và những ngưỡng thoải mái rất khác nhau. Chỉ khi nhìn teambuilding từ góc độ con người thực sự tham gia, doanh nghiệp mới chọn được format đúng thay vì chỉ chọn format nhìn có vẻ hay.

Nhân sự văn phòng thường hợp với những chương trình có tính gắn kết và phối hợp rõ hơn, thay vì chỉ đẩy vào năng lượng quá mạnh ngay từ đầu. Họ thường cần một format giúp mở không khí, tạo sự gần gũi, cho mọi người tương tác với nhau ngoài vai trò công việc thường ngày và giảm cảm giác khoảng cách giữa các nhóm.

Điều này không có nghĩa là văn phòng chỉ hợp với chương trình nhẹ. Họ vẫn có thể rất vui và rất sôi động, nhưng format nên có nhịp dẫn tốt, có lý do để mọi người tham gia và có độ cân bằng giữa vui - phối hợp - cảm xúc.

Đội sales thường hợp với các chương trình vận động, năng lượng rõ, có tính thi đua và có cảm giác bùng lên nhanh. Đây là nhóm dễ vào nhịp hơn nếu chương trình có tiết tấu tốt, có mục tiêu rõ và tạo cảm giác “ra sân là có khí thế”.

Tuy nhiên, sai lầm phổ biến là nghĩ sales thì cứ càng gắt càng tốt. Thực ra, đội sales vẫn cần những điểm chốt cảm xúc và những phần giúp họ thấy mình là một đội chứ không chỉ là một nhóm đang thi nhau. Khi balance được giữa năng lượng và tinh thần đồng đội, format cho sales mới thật sự đẹp.

Khối nhà máy hoặc sản xuất thường hợp với những chương trình rõ ràng, dễ hiểu, ít rườm rà và có nhịp phù hợp với sức thực tế của người tham gia. Đây là nhóm không phải lúc nào cũng hợp với những format quá thiên biểu diễn hay quá phức tạp về luật chơi.

Họ thường vào chương trình tốt hơn khi hoạt động có mục tiêu rõ, cách tham gia đơn giản, có tính phối hợp và quan trọng là không làm họ thấy đây là một hoạt động quá xa lạ hoặc quá “màu”.

Nếu mục tiêu là tri ân, hồi sức hoặc tăng tinh thần tập thể, đôi khi các format thiên nghỉ dưỡng nhẹ kết hợp gắn kết lại hợp với khối này hơn là vận động quá mạnh.

Nếu doanh nghiệp có nhiều nhóm nhân sự cùng tham gia, cách chọn tốt nhất thường không phải là lấy format của một nhóm làm trung tâm rồi kéo tất cả vào đó.

Cách tốt hơn là chọn một cấu trúc dung hòa đúng mục tiêu chung và tinh chỉnh nhịp chương trình để nhóm dễ bùng không bị hụt, còn nhóm cần mềm hơn cũng không bị đứng ngoài. Đây là chỗ chương trình doanh nghiệp cần tư duy thiết kế thật sự chứ không chỉ chọn trò chơi.

Tóm lại, nhân sự văn phòng thường hợp với format gắn kết có nhịp dẫn tốt, sales hợp với format năng lượng và thi đua rõ, còn nhà máy hợp với chương trình rõ ràng, vừa sức, thiên phối hợp hoặc tri ân - hồi sức hơn. Không có công thức cứng, nhưng có những xu hướng rất đáng để doanh nghiệp nhìn kỹ trước khi chốt.

Một lý do rất thường gặp là doanh nghiệp chọn format theo cảm giác “đội mình chắc cũng hợp cái này”. Nghe có vẻ hợp lý, nhưng nếu không soi kỹ từng nhóm nhân sự, chương trình rất dễ rơi vào kiểu đúng hoạt động nhưng sai mức năng lượng.

Ví dụ chương trình quá mạnh với khối vốn đang mệt, hoặc quá mềm với nhóm vốn cần được kéo lên khí thế. Khi lệch mức năng lượng, người tham gia không hẳn phản ứng tiêu cực, nhưng họ cũng không thật sự vào được với chương trình.

Một nguyên nhân nữa là người chốt nhìn đội ngũ như một khối chung. Trong khi thực tế, ngay trong cùng một doanh nghiệp, văn phòng, sales và nhà máy có thể đang sống trong ba nhịp công việc rất khác nhau.

Nếu dùng một format chung mà không tính tới những khác biệt này, chương trình thường chỉ chạm mạnh vào một nhóm và lưng chừng với nhóm còn lại. Nhìn bề mặt thì mọi thứ vẫn diễn ra ổn. Nhưng hiệu quả nội bộ sẽ không sâu như mong đợi.

Doanh nghiệp cũng hay bị ảnh hưởng bởi chương trình của công ty khác. Thấy bên kia làm vận động rất thành công thì muốn làm theo. Thấy doanh nghiệp khác tổ chức thiên nghỉ dưỡng nghe rất đáng thì cũng nghiêng về đó.

Nhưng cùng một format, áp vào nhóm nhân sự khác nhau sẽ cho ra kết quả hoàn toàn khác. Cái hay của doanh nghiệp khác chưa chắc là cái hợp của doanh nghiệp mình.

Một lỗi phổ biến khác là chỉ tập trung vào phần vui mà quên mất câu hỏi rất quan trọng: đội ngũ này cần gì sau chương trình. Nếu văn phòng đang thiếu kết nối, chương trình quá thiên thi đua có thể làm vui nhưng chưa kéo được khoảng cách.

Nếu sales đang cần được bùng lên sau một giai đoạn chùng, format quá nhẹ lại chưa đủ lực. Nếu nhà máy đang mệt và doanh nghiệp muốn tri ân, chương trình quá mạnh có thể phản tác dụng. Khi không trả lời câu hỏi “cần gì sau chương trình”, doanh nghiệp rất dễ chọn một format nhìn ổn nhưng không chạm.

Vì vậy, nhiều chương trình không chạm không phải vì tổ chức dở. Nó không chạm vì format chưa thật sự đi vào đúng trạng thái và đúng nhu cầu của nhóm người tham gia. Đây là khác biệt rất lớn nếu muốn teambuilding trở thành khoản đầu tư có giá trị thật chứ không chỉ là một hoạt động đã diễn ra.

Điều đầu tiên cần nhìn là nhóm nhân sự nào đang chiếm tỷ trọng chính trong chương trình. Nếu phần lớn là văn phòng, cách dựng chương trình sẽ khác rất nhiều khi phần lớn là sales hoặc khối sản xuất.

Câu hỏi này phải được nhìn thật, chứ không nên chỉ dựa trên cơ cấu tổ chức trên giấy. Vì chỉ cần nhóm tham gia chính khác, nhịp chương trình hợp cũng đã khác theo.

Điều thứ hai là mục tiêu nội bộ phải đi cùng với nhóm người cụ thể. Doanh nghiệp cần tăng kết nối giữa văn phòng với sales hay cần tri ân khối nhà máy? Cần bùng khí thế cho đội kinh doanh hay cần làm mềm quan hệ giữa các bộ phận? Mục tiêu càng gắn với nhóm người rõ, format càng dễ chọn đúng hơn.

Điều thứ ba là phải nhìn vào mức năng lượng thực tế của đội ngũ. Đây là chỗ cực kỳ quan trọng. Có những nhóm bản thân công việc đã rất mệt thì chương trình nên chọn kiểu giải tỏa và hồi sức nhiều hơn. Có nhóm lại đang cần được bật lên. Nếu doanh nghiệp không nhìn trạng thái năng lượng hiện tại mà chỉ nhìn tên bộ phận, chương trình vẫn dễ lệch.

Điều thứ tư là nếu chương trình có nhiều nhóm nhân sự cùng tham gia, người chốt phải tính tới khả năng dung hòa. Không phải lúc nào cũng có thể làm một chương trình riêng cho từng nhóm.

Nhưng ít nhất, format tổng phải đủ rộng để không nhóm nào cảm thấy mình bị đứng ngoài hoàn toàn. Đây là chỗ cần nhất một đơn vị tổ chức biết thiết kế theo đối tượng chứ không chỉ đưa ra format có sẵn.

Điều cuối cùng là đơn vị tổ chức có thật sự hiểu nhóm người doanh nghiệp mình hay không. Làm cho đội văn phòng khác với sales. Làm cho sales khác với khối nhà máy. Nếu bên tổ chức không đọc được điều này, chương trình rất dễ vẫn “ổn” nhưng thiếu mất phần vào đúng người.

Khi nhìn đủ những yếu tố đó, việc chọn format cho từng nhóm nhân sự sẽ sáng hơn rất nhiều. Và khi chọn đúng, chương trình không chỉ vui hơn mà còn thật sự tạo ra giá trị đúng với nhóm người doanh nghiệp đang muốn chạm tới.

Teambuilding cho nhân sự văn phòng, sales hay nhà máy không nên áp cùng một công thức. Nhân sự văn phòng thường hợp với format gắn kết, có nhịp dẫn tốt và giúp mọi người tương tác với nhau rõ hơn.

Sales thường hợp với chương trình có năng lượng, thi đua và tạo khí thế nhanh. Khối nhà máy thường hợp với các format rõ ràng, vừa sức, thiên phối hợp hoặc tri ân - hồi sức hơn là quá màu mè hay quá nặng.

Điều dễ sai nhất là chọn theo cảm giác một chương trình nhìn vui là sẽ hợp với tất cả. Với teambuilding doanh nghiệp, cái đúng nằm ở việc format đó có đi vào đúng trạng thái, đúng nhu cầu và đúng nhịp của nhóm người tham gia hay không. Khi khớp, chương trình sẽ rất đáng. Khi lệch, dù bề ngoài vẫn ổn, hiệu quả nhận về vẫn dễ lưng chừng.

Nếu anh/chị đang cân một chương trình cho doanh nghiệp có nhiều nhóm nhân sự khác nhau, hãy nhìn rất thật: nhóm chính là ai, họ đang thiếu gì và kiểu chương trình nào khiến họ dễ vào nhất. Trả lời được điều đó, việc chốt dịch vụ sẽ sáng hơn rất nhiều và teambuilding cũng sẽ ít nguy cơ lệch hơn hẳn.

Nếu anh/chị đang cần chọn một chương trình phù hợp với đúng nhóm nhân sự của doanh nghiệp thay vì áp chung một format cho tất cả, có thể tham khảo thêm các gói teambuilding theo ngày để so nhanh cấu trúc chương trình, thời lượng và mức độ phù hợp trước khi chốt.