Kế Hoạch Truyền Thông Khai Trương: Bí Quyết Thu Hút Khách Hàng Ngày Đầu Tiên

Khai trương: Không chỉ là sự kiện, mà là chiến lược

Lễ khai trương vẫn thường được doanh nghiệp biết đến như một "nghi thức tâm linh bắt buộc" để chính thức đi vào hoạt động. Tuy nhiên, dưới góc nhìn chiến lược, khai trương thực chất là điểm chạm thương hiệu đầu tiên giữa doanh nghiệp và thị trường.

Đây là thời điểm mọi yếu tố, từ thông điệp truyền thông, concept tổ chức, kịch bản trải nghiệm cho đến cách vận hành,… tất cả cùng lúc gửi đi một tuyên bố rõ ràng rằng: Chúng tôi là ai và chúng tôi mang lại giá trị gì?

Nếu được hoạch định & lập kế hoạch tổ chức bài bản, lễ khai trương sẽ trở thành nền móng cho toàn bộ hành trình xây dựng thương hiệu và tăng trưởng dài hạn.

Cơ hội định vị thương hiệu ban đầu

Lễ khai trương là khoảnh khắc thương hiệu "xuất hiện" một cách chính thức trước khách hàng, đối tác và thị trường.

Màu sắc chủ đạo, ngôn ngữ hình ảnh, cách đón tiếp và thông điệp xuyên suốt sự kiện đều góp phần định hình nhận thức ban đầu.

Một chiến lược khai trương rõ ràng sẽ giúp doanh nghiệp trả lời được câu hỏi cốt lõi: Khách hàng nên nhớ gì về bạn ngay từ lần đầu tiếp xúc?

Tạo ấn tượng đầu tiên không thể thay thế

"First impression" chỉ xảy ra một lần, và trong bối cảnh cạnh tranh cao, ấn tượng đó cần đủ mạnh để được ghi nhớ.

Một lễ khai trương được tổ chức chuyên nghiệp, có điểm nhấn sáng tạo và cảm xúc sẽ giúp thương hiệu nổi bật giữa vô số lựa chọn.

Ngược lại, một sự kiện rời rạc, thiếu cảm xúc có thể khiến doanh nghiệp bị "đánh đồng" và nhanh chóng bị lãng quên.

Thu hút khách hàng tiềm năng & xây dựng cộng đồng

Khai trương không chỉ dành cho khách mua hàng ngay lập tức, mà còn là không gian kết nối. Đây là dịp để tiếp cận khách hàng mục tiêu, gặp gỡ đối tác, nhà cung cấp và thậm chí là truyền thông địa phương.

Nếu được khai thác đúng cách, sự kiện sẽ đặt nền móng cho một cộng đồng xung quanh thương hiệu – yếu tố sống còn trong giai đoạn phát triển ban đầu.

Thúc đẩy doanh số và tạo dòng tiền khởi điểm

Các chương trình ưu đãi, quà tặng giới hạn hay trải nghiệm độc quyền trong ngày khai trương thường tạo hiệu ứng "FOMO" mạnh mẽ.

Điều này không chỉ giúp kích thích hành vi mua sắm ngay lập tức, mà còn tạo dòng tiền ban đầu để doanh nghiệp tái đầu tư cho vận hành, marketing và mở rộng thị trường.

Kiểm tra thị trường và thu thập phản hồi thực tế

Ở góc độ vận hành, lễ khai trương chính là một "bài test thực chiến". Phản ứng của khách hàng, mức độ quan tâm, câu hỏi họ đặt ra hay những điểm nghẽn trong quy trình phục vụ đều là dữ liệu quý giá.

Những phản hồi này giúp doanh nghiệp nhanh chóng điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ và chiến lược kinh doanh ngay từ giai đoạn sớm.

Những sai lầm phổ biến cần tránh khi lên kế hoạch khai trương

Từ kinh nghiệm triển khai hàng trăm lễ khai trương cho doanh nghiệp lớn nhỏ, INTOUR nhận thấy rất nhiều sự kiện không đạt được hiệu quả như kỳ vọng, không phải vì thiếu ngân sách, mà vì sai ngay từ tư duy và cách lập kế hoạch tổ chức khai trương.

Dưới đây là những sai lầm phổ biến mà doanh nghiệp cần đặc biệt tránh.

Không có mục tiêu rõ ràng

Khai trương để làm gì? Định vị thương hiệu, thu hút khách hàng mới, tăng doanh số hay tạo tiếng vang truyền thông? Khi mục tiêu không được xác định ngay từ đầu, toàn bộ kế hoạch sẽ trở nên dàn trải, thiếu trọng tâm.

Điều này dẫn đến việc lãng phí nguồn lực nhưng không tạo ra giá trị đo lường được.

Bỏ qua giai đoạn tiền khai trương

Một sự kiện dù được tổ chức chỉn chu đến đâu cũng khó thành công nếu khách hàng không biết đến.

Việc thiếu các hoạt động truyền thông trước khai trương như teaser, thông báo trên mạng xã hội, thư mời hay thông cáo báo chí khiến sự kiện rơi vào trạng thái "tự diễn – tự xem", ít người tham dự và kém hiệu ứng lan tỏa.

Chỉ tập trung vào đúng ngày khai trương

Nhiều doanh nghiệp dồn toàn bộ ngân sách và sáng tạo cho một ngày duy nhất, nhưng lại không có kế hoạch tiếp nối.

Thực tế, giá trị của khai trương không nằm ở vài giờ diễn ra sự kiện, mà ở khả năng kéo dài sức nóng trước – trong – và sau đó. Nếu thiếu chiến lược duy trì, hiệu ứng sẽ nhanh chóng "nguội lạnh".

Thiếu chiến lược hậu khai trương

Sau sự kiện, nếu không có hoạt động chăm sóc khách hàng mới, không tiếp tục ưu đãi hay không follow-up truyền thông, toàn bộ công sức trước đó gần như trở nên lãng phí.

Khai trương chỉ là bước mở màn cho hành trình kinh doanh, chứ không phải đích đến cuối cùng.

Không đo lường và đánh giá hiệu quả

Một sai lầm nghiêm trọng khác là kết thúc sự kiện mà không có bất kỳ báo cáo nào: bao nhiêu khách tham dự, doanh số phát sinh, mức độ nhận diện thương hiệu hay hiệu ứng truyền thông ra sao. Không đo lường đồng nghĩa với việc doanh nghiệp không biết mình đã thành công đến đâu và cần tối ưu điều gì cho các hoạt động tiếp theo.

Nhìn tổng thể, lễ khai trương không đơn thuần là "một ngày vui", mà là một dự án chiến lược đòi hỏi tư duy bài bản, kinh nghiệm thực tế và khả năng kiểm soát rủi ro. Khi được chuẩn bị đúng cách, đây sẽ là bước đệm quan trọng giúp doanh nghiệp khởi đầu vững chắc và phát triển bền vững trên thị trường.

Tìm hiểu thêm các hoạt động cũng như kinh nghiệm lập kế hoạch tổ chức khai trương của INTOUR để nắm rõ các bước, cùng quy trình tạo ra một ngày khai màn hoành tráng, ấn tượng cũng như tối ưu ngân sách cho doanh nghiệp.

Để lễ khai trương thực sự trở thành cú hích chiến lược cho thương hiệu, doanh nghiệp không thể làm theo cảm tính hay sao chép khuôn mẫu sẵn có.

Kế hoạch truyền thông & marketing hiệu quả cần được xây dựng như một chiến dịch tổng lực, có mục tiêu rõ ràng, ngân sách kiểm soát chặt chẽ và khả năng tạo hiệu ứng lan tỏa dài hạn.

Dưới đây là 5 bước mang tính hành động, được INTOUR đúc kết từ thực tiễn triển khai hàng trăm dự án khai trương tại TP.HCM và các tỉnh thành lớn.

Mọi chiến dịch khai trương thành công đều bắt đầu từ câu hỏi cốt lõi: Bạn muốn đạt được điều gì sau sự kiện này?

Việc xác định mục tiêu theo nguyên tắc S.M.A.R.T giúp toàn bộ kế hoạch có "la bàn" định hướng rõ ràng, tránh dàn trải và lãng phí nguồn lực.

Mục tiêu cụ thể & đo lường được, ví dụ như:

• Thu hút 500 khách địa phương, khách vãng lai tham dự trong ngày khai trương.
• Tăng 20% doanh thu trong tuần đầu vận hành kinh doanh.
• Đạt 1.000 lượt tương tác trên nền tảng mạng xã hội (Facebook, Tiktok, Youtube, @Threads,…)
• Đạt 200 khách hàng đăng ký thành viên mới trong ngày khai trương, vận hành đầu tiên.

Song song đó, doanh nghiệp cần phân tích sâu chân dung khách hàng mục tiêu: họ là ai, sinh sống ở đâu, thói quen tiếp nhận thông tin ra sao, kênh truyền thông nào tác động mạnh nhất…

Trên nền tảng này, việc định vị thương hiệu và xây dựng thông điệp cốt lõi sẽ trở nên nhất quán, giúp câu chuyện thương hiệu xuyên suốt từ online đến offline.

Một trong những "nỗi đau" lớn nhất khi làm khai trương là vượt ngân sách nhưng hiệu quả không tương xứng. Để tránh điều này, doanh nghiệp cần phân bổ ngân sách rõ ràng theo từng hạng mục: truyền thông, quảng cáo, tổ chức sự kiện, khuyến mãi, quà tặng và nhân sự.

Việc lập bảng dự toán chi phí chi tiết giúp kiểm soát dòng tiền và dễ dàng điều chỉnh khi phát sinh.

Ngoài ra, các mẹo tối ưu ngân sách như hợp tác nhà tài trợ, lựa chọn KOLs/KOCs micro đúng tệp khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả truyền thông và độ tin cậy.

Lập ngân sách sự kiện khai trương sẽ bao gồm những hạng mục nào? Chi phí ra sao là đủ, không thừa cũng không thiếu? Những hạng mục nào dễ phát sinh chi phí ngoài, phát sinh bao nhiêu là chấp nhận được?

Để có thể lập ngân sách cho từng hạng mục một cách chi tiết, đừng bỏ qua những chia sẻ của INTOUR qua bài viết Ngân Sách Tổ Chức Lễ Khai Trương Cho Cửa Hàng, Công Ty, Doanh Nghiệp.

Đây sẽ là cái nhìn tổng thể để bạn có thể nắm được chi tiết các hạng mục cần, những chi phí cân nhắc bỏ qua được… đem đến một buổi lễ khai trương thành công, vượt ngoài mong đợi nhưng lại không lãng phí quá nhiều ngân sách.

Tiền khai trương chính là giai đoạn "đốt lửa", quyết định mức độ bùng nổ của ngày chính thức.

Truyền thông nội bộ & đối tác

Thông báo sớm cho nhân viên, đối tác và nhà cung cấp không chỉ để phối hợp vận hành, mà còn tạo sự hứng khởi và tinh thần đồng hành. Khi nội bộ hiểu rõ mục tiêu, họ sẽ trở thành những "đại sứ thương hiệu" đầu tiên.

PR & quan hệ báo chí

Một thông cáo báo chí chuẩn chỉnh, nêu bật USP và giá trị khác biệt sẽ giúp thương hiệu tiếp cận báo chí, blogger và influencer hiệu quả hơn. Việc lập danh sách kênh phù hợp và follow-up đúng thời điểm giúp tăng khả năng tin bài được đăng tải.

Tận dụng Digital Marketing gây tiếng vang, thu hút tệp khách hàng tương ứng

Doanh nghiệp có thể tích hợp form đăng ký tham dự cùng các content thu hút với hình ảnh thích hợp (ví dụ như không gian doanh nghiệp, sản phẩm Signature, Các Ưu Đãi Khuyến Mãi Lớn Hấp Dẫn...) lên các nền tảng mạng xã hội.

Các hoạt động teaser, countdown, minigame, quảng cáo đúng insight kết hợp cùng hashtag riêng sẽ giúp tăng nhận diện nhanh chóng. Doanh nghiệp sử dụng các kênh Email marketing gửi thư mời, khuyến mãi đến thông tin khách hàng đã đăng kí theo Form và cập nhật Google Maps/Google Business Profile cũng là những điểm chạm không nên bỏ qua.

Marketing offline & cộng đồng

Doanh nghiệp thiết kế banner, poster quanh khu vực, phát voucher, tờ rơi hay hợp tác với các doanh nghiệp lân cận giúp khai thác tối đa lưu lượng khách địa phương – nhóm khách hàng có khả năng quay lại cao nhất.

Ngày khai trương là lúc mọi nỗ lực hội tụ, nơi trải nghiệm khách hàng quyết định ấn tượng thương hiệu.

Tổ chức sự kiện khai trương chuyên nghiệp, bài bản

Kịch bản tổ chức khai trương được viết lên chi tiết, rõ ràng trong từng hạng mục, khung thời gian cụ thể là điểu cần thiết đầu tiên khi bắt đầu triển khai kế hoạch.

Yếu tố tâm linh & phong thuỷ là điều không thể bỏ qua khi nhắc đến người Á Đông và trong làm ăn – kinh doanh cũng thế. Tổ chức nghi thức cúng khai trương bài bản, đầy đủ lễ nghi với mâm cúng bày trí gọn gàng, đúng hướng - đúng phong thuỷ, văn khấn được chuẩn bị kỹ lưỡng, theo mẫu truyền thống…

Ngoài ra, khai trương còn có thể kết hợp các yếu tố phong thuỷ khác như tiết mục múa lân khai trương, múa trống hội khai trương, bắn pháo hoa, bộ dụng cụ cắt băng khánh thành chuyên nghiệp… Để hiểu rõ hơn về ý nghĩa của các nghi thức, bạn có thể tham khảo bài viết Các Nghi Thức Cúng Khai Trương của INTOUR để chuẩn bị cho ngày lễ quan trọng của doanh nghiệp mình.

Chuẩn bị & kiểm tra vận hành các thiết bị sự kiện khai trương chuyên nghiệp & kỹ lưỡng. Từ hệ thống âm thanh – ánh sáng khai trương, trang trí đồng bộ sự kiện theo concept tổ chức, thuê nhà bạt không gian, dù che sự kiện phù hợp cho các khu vực tổ chức buổi lễ… đảm bảo sự trơn tru trong vận hành, an toàn cho khách mời, đối tác, người tham dự.

Bên cạnh đó, lên kịch bản bài bản cũng như phân chia công việc rõ ràng cho từng vị trí nhân sự, chạy rehearsal cho đội ngũ nhân sự sự kiện khai trương bao gồm MC dẫn chương trình, lễ tân, PG & PB, bảo vệ, quay phim – chụp ảnh sự kiện, đội ngũ hậu cần, nhân sự kỹ thuật sự kiện… giúp sự kiện diễn ra mượt mà, tạo cảm giác chuyên nghiệp và đáng tin cậy.

Ngày tổ chức khai trương sẽ cực kỳ bận rộn, vì vậy, lên kế hoạch kỹ lưỡng, chuẩn bị bài bản, kiểm tra đầy đủ tất cả thiết bị, nhân sự kỹ thuật chuyên nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp tránh được những rủi ro không mong muốn, mang đến một ngày lễ thành công, ấn tượng.

Đưa kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi, quà tặng & ưu đãi

Các ưu đãi "đánh mạnh" như mua 1 tặng 1, combo khai trương hay quà tặng có logo thương hiệu giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và ghi nhớ thương hiệu lâu dài.

Thu thập dữ liệu khách hàng trong ngày đầu vận hành

Form đăng ký, QR code, minigame gắn với email/số điện thoại giúp doanh nghiệp xây dựng data khách hàng – tài sản quan trọng cho các chiến dịch sau này.

Tính Viral tại chỗ

Góc check-in ấn tượng, khuyến khích khách mời chia sẻ hình ảnh kèm hashtag và ghi lại khoảnh khắc thực tế sẽ tạo nguồn nội dung UGC (User Generated Content) vô cùng giá trị.

INTOUR gợi ý một số concept tổ chức khai trương độc đáo, dẫn đầu xu hướng cho quý doanh nghiệp tham khảo:

• The Future is Now, chủ đề cho Công nghệ & kỷ nguyên số, sử dụng các thiết bị công nghệ hiện đại & tiên tiến năm 2025 như LED, Laser Cutting, 3D Mapping, Drone Light Show… đem đến ấn tượng & mãn nhãn cho khách mời tham dự. Cực kì phù hợp với các doanh nghiệp, công ty kinh doanh thiết bị điện tử, công nghệ
• Green Opening, xây dựng theo chủ đề Khai trương xanh & bền vững, trang trí tổng thể bằng plastic-free, thực hiện một số nghi thức trồng cây xanh – tượng trưng cho sự phát triển, "đâm chồi nảy lộc", tặng phẩm "xanh" & give away các ấn phẩm thương hiệu. Các doanh nghiệp, nhà máy, xí nghiệp sản xuất chế phẩm từ nhựa, cao su, giấy kraft… có thể tận dụng lợi thế kinh doanh của mình để thực hiện hoá ý tưởng concept độc đáo này.
• Cultural Fusion (Indochine), một chủ đề Giao thoa văn hóa độc đáo, sử dụng chất liệu dân gian, truyền thống như: mây, tre, lụa, lá dừa… sự xuất hiện của các nghệ nhân trình diễn, nhạc dân tộc kết hợp cùng các yếu tố hiện đại, tạo ra không gian khai trương vừa độc đáo, vừa hoài niệm.
• Night of Stars, chủ đề Dạ tiệc thượng lưu, mang "hơi thở" thời thượng. Kết hợp cùng Gala Dinner, đồng bộ Dresscode, không gian sang trọng với thảm đỏ, chụp ảnh chân dung tại chỗ.
• Interactive Carnival, chủ đề concept theo phong cách Lễ hội tràn ngập màu sắc rực rỡ, nhộn nhịp, trải nghiệm các hoạt động đặc sắc, mang tính thương hiệu như booth game, vòng quay may mắn, photobooth 360 độ… tạo ra sự lan toả, thu hút ánh nhìn từ khách mời, đối tác.

Lưu ý: Mỗi concept tổ chức khai trương đều phải được thiết kế theo ngôn ngữ - văn hoá doanh nghiệp để dễ viral, tiếp cận đúng tệp khách hàng của mình, từ đó, tạo ra dấu ấn thương hiệu trong tiềm thức khách hàng.

Nhiều doanh nghiệp thất bại vì "kết thúc" ngay sau ngày khai trương, trong khi đây mới là lúc cần tăng tốc.

Chăm sóc khách hàng sau sự kiện

Email/SMS cảm ơn, nhắc ưu đãi, khảo sát mức độ hài lòng và xử lý phản hồi nhanh chóng giúp chuyển khách tham dự thành khách hàng trung thành.

Tiếp tục truyền thông & marketing

Đăng tải ảnh, video recap, PR về thành công khai trương, chạy remarketing và duy trì các chương trình ưu đãi định kỳ giúp kéo dài sức nóng và tăng độ nhận diện.

Phân tích & đánh giá hiệu quả

So sánh kết quả thực tế với mục tiêu SMART, thực hiện SWOT analysis và lưu trữ dữ liệu sẽ giúp doanh nghiệp rút kinh nghiệm, tối ưu và chuẩn bị tốt hơn cho các chiến dịch tiếp theo.

Nhìn tổng thể, một kế hoạch truyền thông & marketing khai trương "bất bại" không nằm ở việc làm hoành tráng nhất, mà ở tư duy chiến lược, khả năng triển khai đồng bộ và đo lường hiệu quả rõ ràng.

Đây cũng chính là triết lý mà INTOUR theo đuổi khi đồng hành cùng doanh nghiệp trong mọi dự án khai trương – từ bước khởi đầu đến tăng trưởng bền vững.

Lễ khai trương luôn được coi là "điểm vàng" để doanh nghiệp tạo dấu ấn ban đầu. Tuy nhiên, chính sự háo hức và kỳ vọng quá lớn đôi khi lại khiến nhiều đơn vị rơi vào bẫy sai lầm, gây lãng phí ngân sách và đánh mất cơ hội kết nối khách hàng.

Với kinh nghiệm 16+ năm hoạt động & thực hiện hơn 50+ sự kiện khai trương từ quy mô nhỏ đến lớn, INTOUR đúc kết cho quý doanh nghiệp những rủi ro tổ chức khai trương dễ dàng "mắc phải" làm ngày đầu tiên không hoàn hảo như mong muốn.

Không Xác Định Rõ Mục Tiêu & Đối Tượng (Thiếu Nền Tảng)

Sai lầm phổ biến đầu tiên nằm ở việc không trả lời rõ ràng câu hỏi: Làm khai trương để làm gì và cho ai? Khi mục tiêu mơ hồ, toàn bộ hoạt động truyền thông sẽ rơi vào trạng thái dàn trải, thông điệp không có trọng tâm, dẫn đến tốn kém ngân sách nhưng hiệu quả rất thấp.

Rủi ro thường mắc phải là truyền thông "đánh rộng" nhưng không "đánh trúng", khiến thương hiệu xuất hiện ở nhiều kênh nhưng không để lại dấu ấn rõ ràng trong tâm trí khách hàng. Nhiều doanh nghiệp đặt mục tiêu chung chung như "đông khách", "tạo tiếng vang", thay vì những con số cụ thể có thể đo lường được như 500 lượt khách tham dự, 100 lượt đăng ký thành viên hay tăng 20% mức độ nhận diện trong khu vực.

Nghiên cứu thị trường và phân tích khách hàng mục tiêu là những bước thường bị bỏ qua khi lập kế hoạch. Việc không hiểu rõ nhân khẩu học, hành vi truyền thông và động cơ tham dự sự kiện khiến doanh nghiệp chọn sai kênh, sai thông điệp và sai cách tiếp cận.

Trong khi đó, đây lại là nền móng quyết định toàn bộ hiệu quả của chiến dịch khai trương.

Giải pháp cốt lõi cho vấn đề này không nằm ở việc "viết lại mục tiêu cho đẹp", mà ở tư duy thiết kế chiến dịch từ dữ liệu (data-driven planning). Doanh nghiệp cần bắt đầu bằng việc tách bạch rõ 3 tầng mục tiêu:

• Mục tiêu kinh doanh (doanh thu, data, đối tác)
• Mục tiêu truyền thông (nhận diện, tương tác, độ phủ)
• Mục tiêu trải nghiệm (cảm xúc, ấn tượng, mức độ ghi nhớ)

Khi ba tầng này được lượng hóa bằng chỉ số cụ thể (KPI), toàn bộ chiến dịch sẽ có trục xuyên suốt, tránh tình trạng làm nhiều nhưng không biết đang phục vụ điều gì.

Song song đó, việc nghiên cứu khách hàng mục tiêu cần được thực hiện bài bản hơn mức "ước đoán". Thay vì chỉ xác định độ tuổi hay giới tính, doanh nghiệp nên phân tích sâu hành vi: khách hàng thường tiếp cận thông tin ở đâu, quyết định tham dự vì yếu tố nào (ưu đãi, trải nghiệm, thương hiệu hay cộng đồng), và đâu là "rào cản tâm lý" khiến họ do dự.

Đây chính là cơ sở để lựa chọn đúng kênh truyền thông, đúng thông điệp và đúng thời điểm – yếu tố quyết định hiệu quả khai trương trong bối cảnh cạnh tranh cao.

Ngân Sách Thiếu Hụt Hoặc Phân Bổ Sai Cách (Quản Lý Tài Chính Kém)

Một sai lầm nghiêm trọng khác là lập ngân sách theo cảm tính, dẫn đến thiếu hụt hoặc phân bổ không hợp lý. Khi ngân sách không được kiểm soát chặt chẽ, doanh nghiệp rất dễ rơi vào tình trạng phải cắt giảm các hạng mục quan trọng, làm chất lượng sự kiện đi xuống hoặc phát sinh chi phí ngoài kế hoạch, ảnh hưởng trực tiếp đến dòng tiền giai đoạn đầu.

Sai lầm thường thấy là ước tính ngân sách quá thấp, không tính đến chi phí phát sinh, hoặc "dồn trứng vào một giỏ".

Ví dụ chi mạnh tay cho quảng cáo nhưng lại bỏ quên trải nghiệm khách hàng tại sự kiện. Điều này khiến khai trương có thể đông người biết đến, nhưng trải nghiệm thực tế không đủ tốt để chuyển đổi thành doanh thu hay khách hàng trung thành.

Một trường hợp hay gặp phải, các doanh nghiệp thường hay bỏ qua hoặc sơ sài trong bước lập bảng dự toán chi tiết theo từng hạng mục, đồng thời dành quỹ dự phòng từ 10–20% cho rủi ro. Việc theo dõi và quản lý chi tiêu sát sao ngay từ đầu không chỉ giúp kiểm soát tài chính, mà còn tạo sự chủ động khi cần điều chỉnh chiến lược.

Để tránh "vỡ trận" ngân sách, lễ khai trương cần được quản trị như một dự án đầu tư ngắn hạn, chứ không phải một hoạt động chi tiêu cảm tính. Giải pháp nằm ở việc lập ma trận ngân sách theo mục tiêu: mỗi hạng mục chi tiêu phải trả lời được câu hỏi "Khoản này phục vụ mục tiêu nào và tạo ra giá trị gì?".

Khi ngân sách được gắn trực tiếp với mục tiêu, doanh nghiệp sẽ biết nên ưu tiên trải nghiệm tại chỗ, truyền thông hay thu thập data – thay vì phân bổ dàn trải.

Một nguyên tắc quan trọng khác là luôn có quỹ dự phòng rủi ro từ 10–20% cho các tình huống phát sinh như thời tiết, kỹ thuật, nhân sự hoặc điều chỉnh kịch bản.

Trong thực tế, những sự kiện khai trương được đánh giá thành công cao thường không phải là sự kiện "không phát sinh", mà là sự kiện xử lý phát sinh tốt nhờ có chuẩn bị trước. Đây cũng là lý do các đơn vị tổ chức sự kiện chuyên nghiệp như INTOUR luôn xây dựng nhiều phương án ngân sách và kịch bản song song, giúp doanh nghiệp chủ động và an tâm hơn về dòng tiền.

Bỏ Qua Giai Đoạn "Teasing" & Tạo Hiệu Ứng Chờ Đợi (Thiếu Hấp Dẫn)

Rất nhiều lễ khai trương diễn ra trong trạng thái… "âm thầm", không phải vì sản phẩm kém, mà vì không ai biết hoặc không ai quan tâm. Nguyên nhân nằm ở việc doanh nghiệp bỏ qua giai đoạn tạo hiệu ứng chờ đợi trước sự kiện.

Rủi ro rõ ràng nhất là khai trương diễn ra với lượng khách ít, hiệu ứng lan tỏa thấp và gần như không có giá trị truyền thông. Nhiều đơn vị chỉ bắt đầu truyền thông vài ngày trước sự kiện, nội dung thông báo khô khan, thiếu cảm xúc và không khơi gợi sự tò mò.

Bước thường bị đánh giá thấp là xây dựng chiến dịch pre-launch buzz trước khai trương. Các hoạt động teaser, countdown, video ngắn, hình ảnh hậu trường hay minigame trên mạng xã hội… không chỉ giúp tăng nhận diện, mà còn kích thích tâm lý mong chờ và sẵn sàng tham dự của khách hàng.

Giải pháp cho việc khai trương thiếu khách không phải là "chạy quảng cáo mạnh hơn vài ngày trước", mà là xây dựng đúng phễu truyền thông tiền khai trương. Về mặt chiến lược, giai đoạn này cần được xem như một chiến dịch độc lập, có mục tiêu rõ ràng: tạo nhận biết - kích thích tò mò - thúc đẩy hành động tham dự.

Mỗi giai đoạn cần một dạng nội dung khác nhau, từ teaser ngắn gợi mở, countdown tạo áp lực thời gian, cho đến nội dung hậu trường giúp tăng độ tin cậy và cảm xúc. Thời gian lý tưởng cho pre-launch buzz thường kéo dài 2 – 4 tuần, đủ để thông tin "ngấm" vào thị trường nhưng không bị loãng.

Giúp khách hàng cảm thấy nếu không tham dự, họ sẽ bỏ lỡ điều gì đó – hiệu ứng FOMO. Khi hiệu ứng được xây dựng đúng cách, ngày khai trương không chỉ đông khách hơn, mà còn đúng khách và sẵn sàng chi tiêu – điều mà mọi doanh nghiệp đều hướng tới.

Nhìn tổng thể, những sai lầm trong giai đoạn lập kế hoạch & chuẩn bị thường không ồn ào, nhưng lại để lại hậu quả lâu dài. Một lễ khai trương muốn thành công cần được xây dựng trên nền tảng chiến lược rõ ràng, tài chính kiểm soát tốt và truyền thông có chiều sâu ngay từ đầu.

Đây cũng chính là lý do vì sao doanh nghiệp nên đầu tư nghiêm túc cho giai đoạn chuẩn bị, thay vì chỉ tập trung vào "ngày diễn ra sự kiện".

Nếu giai đoạn chuẩn bị quyết định nền móng chiến lược, thì giai đoạn triển khai trong ngày khai trương chính là khoảnh khắc thương hiệu bước ra ánh sáng và được khách hàng, đối tác, truyền thông "đánh giá trực tiếp".

Đây là lúc mọi thông điệp, trải nghiệm và năng lực tổ chức được soi chiếu cùng lúc. Thực tế cho thấy, không ít doanh nghiệp đã đánh mất cơ hội vàng này chỉ vì những sai lầm tưởng nhỏ, nhưng lại tác động rất lớn đến cảm nhận thương hiệu.

Thông Điệp Truyền Thông Không Nhất Quán (Mơ Hồ & Thiếu Chuyên Nghiệp)

Một trong những sai lầm phổ biến nhất trong ngày khai trương là sự rời rạc trong thông điệp truyền thông. Khi khách hàng tiếp nhận thông tin "mỗi kênh một kiểu", họ không chỉ bối rối, mà còn ngầm đặt câu hỏi về mức độ chuyên nghiệp và uy tín của thương hiệu.

Rủi ro lớn nhất nằm ở việc niềm tin bị suy giảm. Mạng xã hội quảng bá một nội dung, báo chí lại diễn giải theo hướng khác, MC trên sân khấu nói không trùng khớp về thời gian, ưu đãi hay thông điệp cốt lõi. Thậm chí, hình ảnh, màu sắc và giọng điệu thương hiệu thiếu đồng bộ cũng khiến tổng thể sự kiện trở nên rối rắm, thiếu "bản sắc".

Sai lầm cốt lõi là doanh nghiệp không xây dựng trước Brand Guideline và Content Guideline cho chiến dịch khai trương. Khi không có "kim chỉ nam", mỗi bộ phận hoặc đối tác truyền thông sẽ hiểu và triển khai theo cách riêng, dẫn đến thông điệp bị bóp méo.

Trong thực tế, các buổi lễ khai trương thường được đánh giá cao, từ thiết kế backdrop sự kiện, ngôn từ bài phát biểu, concept trang trí toàn bộ khu vực cho đến lời dẫn của MC khai trương, phong cách, trang phục của lễ tân, PB, PG… đều cùng kể một câu chuyện duy nhất.

Giải pháp cho vấn đề này là doanh nghiệp cần phải chuẩn hóa thông điệp ngay từ đầu: xác định một thông điệp trung tâm, một giọng điệu chủ đạo và các thông điệp phụ nhất quán.

Tất cả kênh (online lẫn offline) đều phải "nói cùng một tiếng nói". Bởi thế, INTOUR luôn triển khai bộ guideline riêng cho từng chiến dịch khai trương, nhằm đảm bảo sự đồng nhất tuyệt đối trong ngày diễn ra sự kiện.

Không Tối Ưu Hóa Trải Nghiệm Khách Hàng Tại Sự Kiện (Bỏ Lỡ Cơ Hội)

Ngày khai trương không chỉ là sân khấu cho doanh nghiệp, mà còn là hành trình trải nghiệm của khách hàng. Khi trải nghiệm này bị bỏ quên, thương hiệu sẽ đánh mất cơ hội chuyển đổi cảm xúc tích cực thành sự ghi nhớ và hành động mua.

Rủi ro dễ thấy là khách đến nhưng ra về với ấn tượng nhạt nhòa, thậm chí tiêu cực: chờ đợi lâu, không biết làm gì, không có điểm nhấn để chụp hình hay tương tác. Nhiều doanh nghiệp quá tập trung vào nghi thức cắt băng khánh thành, phát biểu từ ban lãnh đạo mà quên mất rằng khách hàng không đến chỉ để "xem lễ", họ đến để cảm nhận thương hiệu.

Sai lầm phổ biến là thiếu các yếu tố tương tác và giải trí, thiếu nhân sự hỗ trợ tại những điểm quan trọng như check-in, hướng dẫn, nhận quà… Khi không có các "điểm chạm cảm xúc" như góc check-in độc đáo, mini game hay hoạt động trải nghiệm sản phẩm,… khách hàng khó có động lực ở lại lâu và chia sẻ trải nghiệm lên mạng xã hội.

Doanh nghiệp có thể xây dựng một Customer Journey Mapping chi tiết cho ngày khai trương. Chúng ta cần hình dung rõ hành trình của khách: từ lúc bước vào, được chào đón ra sao, tham gia hoạt động gì, tương tác với thương hiệu ở điểm nào, và ra về với cảm xúc gì…

Khi kịch bản được thiết kế theo hành trình này, kết hợp đội ngũ nhân sự sự kiện cho lễ khai trương được đào tạo bài bản, khách hàng sẽ luôn cảm thấy được quan tâm và trân trọng - yếu tố then chốt để tạo thiện cảm lâu dài.

Thiếu Công Cụ Thu Thập Thông Tin Khách Hàng (Mất Dữ Liệu Vàng)

Một sai lầm âm thầm nhưng để lại hậu quả dài hạn là không thu thập dữ liệu khách hàng trong ngày khai trương. Sự kiện có thể đông khách, không khí có thể sôi động, nhưng nếu không có dữ liệu, mọi hiệu ứng gần như dừng lại ngay khi sự kiện kết thúc.

Rủi ro lớn nhất là doanh nghiệp không có nền tảng để chăm sóc, remarketing hay xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng tiềm năng của mình. Khách hàng có thể ghé thăm cửa hàng showroom trưng bày, doanh nghiệp của bạn một lần rồi "biến mất", trong khi chi phí để thu hút họ ban đầu lại không hề nhỏ. Đây là sự lãng phí rất lớn cho ngân sách marketing, quảng cáo của doanh nghiệp.

Sai lầm thường gặp là không chuẩn bị form đăng ký, không tích hợp QR code, không gắn minigame hay ưu đãi với việc để lại thông tin… Nhiều doanh nghiệp lo ngại khách "phiền" khi bị xin dữ liệu, nhưng thực tế vấn đề nằm ở cách tiếp cận, không phải ở việc thu thập.

Doanh nghiệp có thể tích hợp công nghệ ngay trong kịch bản sự kiện, có thể kể đến như: form thông tin online, QR code, đánh giá Google Maps, máy POS, hệ thống CRM để lưu trữ và phân loại dữ liệu ngay tại chỗ.

Đồng thời, cần thiết kế các hoạt động đủ hấp dẫn như bốc thăm trúng thưởng, minigame hay ưu đãi độc quyền chỉ dành cho khách để lại thông tin. Khi khách hàng thấy rõ lợi ích, họ sẽ chủ động chia sẻ dữ liệu, giúp doanh nghiệp biến ngày khai trương thành điểm khởi đầu cho mối quan hệ dài hạn.

Giai đoạn triển khai trong ngày khai trương là thời điểm không có cơ hội làm lại. Chỉ cần thông điệp thiếu nhất quán, trải nghiệm khách hàng không được tối ưu hoặc dữ liệu không được thu thập đầy đủ, toàn bộ nỗ lực chuẩn bị trước đó có thể bị suy giảm giá trị đáng kể.

Một lễ khai trương thành công không chỉ "đông và vui", mà phải rõ thông điệp – giàu trải nghiệm – có dữ liệu để phát triển tiếp, đúng với vai trò chiến lược mà sự kiện này mang lại cho doanh nghiệp.

Một trong những sai lầm lớn nhất của nhiều doanh nghiệp là cho rằng "khai trương xong là hết". Thực tế, sau khai trương mới là lúc thương hiệu cần tận dụng đà phát triển để duy trì kết nối, tối ưu chi phí marketing và xây dựng khách hàng trung thành.

Ngừng Hoạt Động Truyền Thông Ngay Sau Sự Kiện (Đứt Gãy Kết Nối)

Sai lầm đầu tiên và cũng là phổ biến nhất trong giai đoạn hậu khai trương là ngừng truyền thông ngay khi sự kiện kết thúc. Khi "lực đẩy" ban đầu chưa kịp chuyển hóa thành nhận diện bền vững, việc dừng lại quá sớm khiến thương hiệu nhanh chóng bị lãng quên trong tâm trí khách hàng.

Rủi ro lớn nhất là cơ hội biến khách tham dự thành khách hàng trung thành bị bỏ lỡ. Nhiều doanh nghiệp xem khai trương là "đích đến", thay vì là một chặng trong hành trình marketing dài hạn. Sau sự kiện, không có hoạt động follow-up, không gửi lời cảm ơn, không tận dụng kho nội dung hậu sự kiện như hình ảnh, video, recap – trong khi đây lại là những tư liệu truyền thông có giá trị rất cao và chi phí gần như bằng 0.

Giải pháp mang tính chiến lược là lập kế hoạch truyền thông hậu khai trương kéo dài từ 3 – 6 tháng, với mục tiêu duy trì tần suất xuất hiện và củng cố hình ảnh thương hiệu.

Doanh nghiệp nên gửi email/SMS cảm ơn, mời khách tham gia các ưu đãi tiếp theo, đồng thời chia sẻ những khoảnh khắc đáng nhớ của ngày khai trương để tái kích hoạt cảm xúc tích cực.

Không Đo Lường & Đánh Giá Hiệu Quả (Không Học Hỏi & Cải Thiện)

Một sai lầm "âm thầm" nhưng cực kỳ nguy hiểm là không đo lường và đánh giá hiệu quả sau khai trương. Khi chiến dịch kết thúc mà không có dữ liệu, doanh nghiệp sẽ không biết mình đã thành công hay thất bại ở đâu, và rất dễ lặp lại những sai lầm tương tự trong các hoạt động sự kiện quảng bá tiếp theo.

Nếu không có dữ liệu để tham khảo, thì mọi quyết định sau này đều chỉ dựa trên cảm quan mà đánh giá. Từ đó, doanh nghiệp sẽ không thể đưa ra những hoạch định, hướng đi đúng đắn cho phòng Marketing, ngân sách từ đó tiêu hao nhiều hơn nhưng kết quả - lợi nhuận là không như mong muốn.

Một số chỉ số đo lường mà doanh nghiệp thường hay bỏ qua sau sự kiện như:

• Tỷ lệ chuyển đổi từ khách tham dự sang khách mua
• ROI của ngân sách marketing
• Chi phí trên mỗi khách hàng mới
• Độ phủ truyền thông hay mức độ tương tác online.

Vậy điều doanh nghiệp cần làm đó là thiết lập KPI ngay từ giai đoạn lập kế hoạch, và sau sự kiện cần tổng hợp, phân tích dữ liệu một cách có hệ thống.

Việc kết hợp khảo sát khách hàng, phản hồi từ đội ngũ nội bộ và số liệu truyền thông sẽ giúp doanh nghiệp rút ra bài học thực tế: điều gì hiệu quả, điều gì cần tối ưu, và đâu là điểm khác biệt nên phát huy cho các chiến dịch kế tiếp.

Khi đo lường được chuẩn hóa, mỗi lễ khai trương sẽ trở thành một "case study sống" cho sự phát triển dài hạn.

Thiếu Chiến Lược Giữ Chân Khách Hàng (Tốn Kém Hút Khách Mới)

Sai lầm cuối cùng, nhưng có tác động lâu dài nhất, là không có chiến lược giữ chân khách hàng sau khai trương. Khi khách chỉ đến một lần rồi rời đi, doanh nghiệp buộc phải liên tục chi ngân sách lớn để tìm khách mới – trong bối cảnh chi phí marketing ngày càng tăng cao.

Hiệu quả kinh doanh không bền vững là yếu tố rủi ro doanh nghiệp sẽ phải chịu khi không có kế hoạch giữ chân khách hàng của mình. Nhiều thương hiệu chỉ tập trung ưu đãi "một lần" cho ngày khai trương, nhưng lại thiếu chính sách khách hàng thân thiết, không có quy trình chăm sóc sau mua hay cá nhân hóa trải nghiệm. Điều này khiến khách hàng không có lý do rõ ràng để quay lại, dù trải nghiệm ban đầu có thể khá tốt.

Xây dựng chiến lược giữ chân khách hàng ngay từ sau khai trương là điều cấp thiết cần phải làm. Doanh nghiệp nên triển khai chương trình khách hàng thân thiết, phát hành thẻ thành viên, tích hợp CRM để lưu trữ dữ liệu và cá nhân hóa thông điệp.

Khi khách hàng cảm thấy mình được ghi nhận và chăm sóc liên tục, tỷ lệ quay lại sẽ tăng lên đáng kể, đồng thời giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí marketing và tạo nền tảng tăng trưởng bền vững.

Hậu khai trương không phải là "phần phụ", mà là giai đoạn quyết định giá trị dài hạn của toàn bộ chiến dịch.

Khi doanh nghiệp biết cách duy trì truyền thông, đo lường hiệu quả và xây dựng chiến lược giữ chân khách hàng, lễ khai trương sẽ không chỉ là một sự kiện đáng nhớ, mà trở thành bước khởi đầu cho một hệ sinh thái marketing – bán hàng vận hành hiệu quả và bền vững.

Dựa trên dữ liệu tìm kiếm thực tế từ hàng nghìn doanh nghiệp và kinh nghiệm triển khai hàng trăm chiến dịch khai trương, INTOUR nhận thấy có những câu hỏi lặp đi lặp lại, mang tính "sống còn" đối với hiệu quả truyền thông.

Điểm chung là: rất nhiều chủ doanh nghiệp biết mình đang băn khoăn, nhưng lại khó tìm được câu trả lời đủ rõ, đủ thực tế và đủ chiều sâu để áp dụng. Phần FAQ dưới đây được xây dựng nhằm giải quyết trực tiếp những nút thắt đó.

Nên bắt đầu truyền thông cho lễ khai trương trước bao lâu là tốt nhất?

Đây là câu hỏi tưởng chừng đơn giản, nhưng lại quyết định trực tiếp đến lượng khách tham dự, độ phủ truyền thông và hiệu quả ngân sách.

Dựa trên kinh nghiệm thực tế của mình, INTOUR nhận thấy thời gian "vàng" để bắt đầu truyền thông cho lễ khai trương của doanh nghiệp, công ty là 3 – 4 tuần trước ngày G (Grand Opening).

Khoảng thời gian này đủ dài để tạo nhận diện, nhưng không quá sớm khiến thông tin bị loãng hoặc bị quên lãng.

Để tối ưu hiệu quả, chiến dịch nên được chia thành các lớp rõ ràng:

• Teasing (Tuần 1–2): Hé lộ thông tin từng phần, triển khai teaser video hoặc quảng cáo dạng "blind box" (hộp quà bí mật) nhằm kích thích sự tò mò và bắt đầu gieo nhận diện.
• Chuẩn bị lực lượng (Tuần 3): Gửi thiệp mời điện tử đến khách mời, đối tác tham dự, liên hệ booking dịch vụ khai trương chuyên nghiệp từ các đơn vị tổ chức sự kiện uy tín với hợp đồng rõ ràng.
• Thúc đẩy hành động (Tuần 4): Đẩy mạnh nội dung đếm ngược (countdown), công bố ưu đãi độc quyền, lời mời tham dự rõ ràng và cụ thể.

Lưu ý quan trọng:

• Truyền thông quá sớm (trên 2 tháng) khiến khách hàng dễ lãng quên, sẽ tốn "kha khá" chi phí để nhắc lại sự kiện quan trọng này cho quý khách hàng.
• Truyền thông quá trễ (dưới 1 tuần) khiến doanh nghiệp không kịp tối ưu lượng khách và độ phủ tối đa với tệp khách hàng của mình ở tất cả các khu vực.

Thời điểm đúng không chỉ giúp đông khách, mà còn giúp đúng khách.

Ngân sách truyền thông nên chiếm bao nhiêu % tổng chi phí sự kiện?

Một sai lầm rất phổ biến của đa số doanh nghiệp là đầu tư mạnh tay cho phần tổ chức nhưng lại "bỏ đói" công tác truyền thông.

Thực tế, lễ khai trương dù được dàn dựng hoành tráng đến đâu cũng khó thành công nếu không có đủ người biết và tham dự.

Theo kinh nghiệm triển khai, 20% – 30% tổng ngân sách là mức phân bổ an toàn và hiệu quả cho truyền thông khai trương.

Ví dụ: Nếu tổng chi phí tổ chức lễ khai trương là 500 triệu VNĐ, doanh nghiệp nên dành khoảng 100 – 150 triệu VNĐ cho các hạng mục truyền thông như:

• Báo chí, PR branding, sản phẩm,...
• Chạy quảng cáo Digital Ads (Facebook, Google, TikTok…).
• Thiết kế, in ấn POSM, backdrop truyền thông...
• Thuê KOLs/KOCs phù hợp với phân khúc khách hàng (nếu cần).

Cân đối ngân sách tổ chức hợp lí sẽ giúp sự kiện khai trương không chỉ hoành tráng mà còn nhộn nhịp, thu hút được khách hàng tiềm năng biết đến thương hiệu của mình.

Làm sao để mời báo chí đưa tin nếu doanh nghiệp chưa quá nổi tiếng?

Nhiều doanh nghiệp e ngại rằng: "Thương hiệu tôi còn mới, liệu báo chí có quan tâm không?". Thực tế, báo chí không tìm kiếm quảng cáo, mà họ tìm kiếm tin tức (news value). Vấn đề không nằm ở độ nổi tiếng, mà ở việc bạn có mang đến một câu chuyện đủ giá trị hay không.

Để tăng khả năng được báo chí quan tâm, doanh nghiệp cần:

Tạo ra một câu chuyện đáng kể (Storytelling) - Đừng chỉ nói "chúng tôi khai trương". Hãy kể về:

• Một công nghệ lần đầu xuất hiện tại Việt Nam.
• Một mô hình kinh doanh xanh, bền vững theo xu hướng mới, độc đáo, đáp ứng được nhu cầu người dùng.

Sự trở lại hoặc bước ngoặt của một doanh nhân nhiều kinh nghiệm. Câu chuyện càng có chiều sâu, khả năng được đưa tin càng cao.

Chuẩn bị Press Kit chuyên nghiệp: Bao gồm thông cáo báo chí viết đúng chuẩn, hình ảnh chất lượng cao (high-resolution), profile doanh nghiệp, thông tin người liên hệ và quà tặng nhỏ dành cho phóng viên. Điều này giúp báo chí tiết kiệm thời gian và dễ dàng tác nghiệp.

Hợp tác với đơn vị tổ chức sự kiện có quan hệ báo chí sẵn có: Các agency tổ chức sự kiện như INTOUR thường sở hữu mạng lưới Media Relations với nhiều đầu báo lớn. Nhờ đó, việc mời báo chí và đăng tải bài viết trở nên hiệu quả hơn, nhanh hơn và tối ưu chi phí hơn so với việc doanh nghiệp tự làm từ đầu.

Truyền thông khai trương không phải là chuỗi hành động rời rạc, mà là một hệ thống chiến lược: đúng thời điểm, đúng ngân sách và đúng cách kể câu chuyện.

Khi doanh nghiệp hiểu và trả lời đúng những câu hỏi cốt lõi này, lễ khai trương sẽ không chỉ dừng lại ở sự kiện đông vui, mà trở thành đòn bẩy truyền thông – kinh doanh tạo ra giá trị dài hạn cho thương hiệu.

Một lễ khai trương thành công không phải chỉ đến từ sự hào nhoáng của ánh đèn, sân khấu hay khách mời nổi tiếng, mà nằm ở chiến lược truyền thông và marketing tổng thể - được chuẩn bị kỹ lưỡng, triển khai chỉn chu và theo dõi sát sao ở mọi giai đoạn.

Tư duy chiến lược theo 3 giai đoạn cốt lõi

INTOUR không nhìn lễ khai trương như một ngày diễn ra sự kiện, mà là một chuỗi chiến lược có mở đầu, cao trào và dư âm:

• Trước khai trương – Giai đoạn đặt nền móng: Xác định mục tiêu truyền thông rõ ràng (nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng, tạo đà bán hàng), nghiên cứu thị trường – đối tượng mục tiêu, đồng thời xây dựng nội dung teaser để tạo hiệu ứng chờ đợi.
• Trong sự kiện – Giai đoạn bùng nổ: Tối ưu trải nghiệm khách hàng tại điểm chạm thực tế, kết hợp truyền thông trực tiếp (livestream, báo chí, social media realtime) nhằm khuếch đại không khí sự kiện ra bên ngoài không gian tổ chức.
• Sau khai trương – Giai đoạn nuôi dưỡng: Duy trì kết nối với khách hàng tiềm năng, tái sử dụng dữ liệu thu thập được (lead, hành vi, phản hồi), đo lường hiệu quả truyền thông và chuyển hóa sự chú ý thành giá trị kinh doanh dài hạn.

Mỗi giai đoạn là một mắt xích không thể tách rời. Bỏ sót bất kỳ bước nào cũng đồng nghĩa với việc đánh mất một phần hiệu quả tổng thể của chiến dịch.

Với kinh nghiệm hoạt động tổ chức sự kiện & events, INTOUR tập trung nhận diện sớm rủi ro tổ chức khai trương, tránh những sai lầm phổ biến (truyền thông sai thời điểm, ngân sách lệch trọng tâm, thông điệp thiếu điểm nhấn…) và đặc biệt không xem nhẹ những chi tiết tưởng chừng rất nhỏ nhưng lại ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm và cảm xúc khách mời.

Khi lễ khai trương được chuẩn bị bài bản, doanh nghiệp không chỉ có một sự kiện "đông người – đẹp hình". Mà còn sở hữu một bệ phóng thương hiệu, giúp màn "chào sân" trở nên ấn tượng và tạo lợi thế cạnh tranh ngay từ những ngày đầu gia nhập thị trường.

INTOUR – Không Chỉ Là Nhà Cung Cấp Sự Kiện, Mà Là Đối Tác Chiến Lược Chuyên Nghiệp

Với 16+ năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tổ chức sự kiện & events toàn quốc, INTOUR định vị mình không phải là đơn vị cho thuê thiết bị hay triển khai hạng mục rời rạc, mà là người đồng hành chiến lược của cửa hàng showroom, công ty, doanh nghiệp.

• Kinh nghiệm thực chiến với hơn 500+ sự kiện thành công, trải dài từ lễ khai trương, khánh thành, Year End Party và các sự kiện doanh nghiệp như Team Building – Gala Dinner, M.I.C.E…
• Đồng hành cùng nhiều thương hiệu lớn như VinFast, FPT, Techcombank, Sheraton, InterContinental…

INTOUR kiến tạo những điểm chạm truyền thông có chiều sâu, nơi thương hiệu không chỉ xuất hiện, mà thực sự được ghi nhớ.

Bạn đang cần một kịch bản truyền thông "may đo" cho lễ khai trương cửa hàng showroom, công ty, doanh nghiệp?

Liên hệ ngay INTOUR qua HOTLINE 084 72 72 772 để chúng tôi hỗ trợ tư vấn tổ chức khai trương trọn gói cũng như các dịch vụ sự kiện cùng đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, chuyên nghiệp - mang đến sự an tâm tuyệt đối cùng thành công cho doanh nghiệp.

Ngoài ra, các chuyên gia INTOUR hỗ trợ tư vấn chiến lược 1:1 hoàn toàn miễn phí theo đúng ngành nghề, giúp bạn xây dựng một kế hoạch truyền thông khai trương phù hợp, hiệu quả và bền vững ngay từ bước khởi đầu.

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN DU LỊCH IN

Tên giao dịch: IN TOURIST COMPANY LIMITED

Tên viết tắt: INTOUR CO.,LTD

Địa chỉ: 113 Đường số 1, KDC Cityland, Phường Hạnh Thông, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 028. 39 89 99 89 - 084 72 72 772

Website: intour.com.vn – intour.vn - tophomestay.vn - Email: [email protected]